Qualtätsmanagement in der Ev. Jugendhilfe Iserlohn-Hagen

Bereits seit den 90er Jahren befassen sich Leitung und Mitarbeitende kontinuierlich mit dem Thema „Qualtätsentwicklung“. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Vorgaben im SGB VIII. In Arbeitsgruppen, Konferenzen und Qualitätszirkeln wurden und werden fortlaufend Prozessqualität, Strukturqualität und Ergebnisqualität reflektiert und entsprechende Handlungsvereinbarungen fortgeschrieben. Im umfänglichen Qualitätshandbuch sind sämtliche Prozessabläufe dokumentiert. Die ständige Weiterentwicklung ist gesichert durch die Qualitätsbeauftragten jedes einzelnen Arbeitsbereiches, durch den regelmäßigen Qualitätsdialog und durch kontinuierliche Audits.

Darüber hinaus ist die Ev. Jugendhilfe Iserlohn-Hagen eingebunden in den Qualitätsentwicklungsprozess der Diakonie Mark-Ruhr.

Unser gemeinsames Ziel ist die stetige Weiterentwicklung der Qualität unserer Angebote für alle Nutzergruppen.